スクエア free セミナー
第30回

4月25日(木曜日)

 

 日時:  2013年4月25日 木曜日  17時〜19時
 場所: 東京エレクトロン デバイス株式会社
  新宿パークタワー S棟 34階 セミナールーム
  〒163-1034 東京都新宿区西新宿3-7-1

ホスピタリティービジネスの為のITシステム 


  ホスピタリティービジネスと言う言葉をご存知ですか。観光・旅行、宿泊、外食、医療・介護などの仕事を言います。思いやりの気持ちが大切な仕事を一まとめ にしたと言うことでしょうか。非常に労働集約的で、ITシステム等の入り込む余地もないように見えます。しかし、このところ、このようなビジネスの世界に もITシステムがたくさん入り込み始めています。今回はホスピタリティービジネス向けのITシステムの中から面白そうなものをピックアップして、お話頂くことにしました。
テーマ 1

「インテリジェント システムが変えるサービス提供の形」

講師 : 茂出木 裕也 様
      東京エレクトロン デバイス株式会社
      エンベデッドソリューション部

 サーバーからデバイスまで、ITシステム同士が繋がる事で、今までに無い新しい価値が生まれます。 インテリジェント システムの活用がサービスや顧客満足の向上にどのように貢献するか、事例と共に紹介します。

テーマ 2

「観光業界におけるスマホ、ソーシャルの活用について」

講師 : 井関 容司郎 様
      グレック株式会社 代表取締役社長

 情報があふれている現在の状況において、口コミを含め旅行情報の入手先のナンバーワンはインタネットで あり、そして、地域がダイレクトに個人客に接することができるようになりました。高野山観光協会様、日光観光協会様等にご利用頂いております弊社製品を事 例を踏まえてご紹介します。

テーマ 3

「事前お断りというホスピタリティー」

講師 : 株式会社ゼンク
      取締役社長 増田 芳憲 様

 〜 外資系から学んだ日本版ホスピタリティー 〜

  米国NASDAQに上場し、全世界のレストランのホスピタリティーをITによって底上げすることに貢献しているOpenTableから学び、日本特有の問 題点をITによって解決しようという現在進行形の試みを熱い情熱とともにご紹介いたします。提携パートナーも募集中です!


事務局からのプレゼンテーション

 終了後 懇親会、名刺交換会あり

お申し込みは、電子メール、お電話で
       廣告社ぶれいん スクエアセミナー担当 湯澤まで
       
http://www.corcocu.co.jp
       Mail:squarefree@opensquare.co.jp
           Tel:03-3491-9770